Universidad Casa Grande

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MAESTRÍA EN
DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

100% Modalidad en Línea

Inversión total:
$3200 USD

INSCRÍBETE AHORA

TÍTULO A OBTENER:
Magíster en Dirección Comercial y Ventas con mención en Gestión de Relación con los Clientes

PROCESO DE ADMISIÓN:
Aprobación de requisitos

DURACIÓN:
12 Meses

MECANISMO DE TITULACIÓN:
Examen complexivo

RESOLUCIÓN DE LA MAESTRÍA:
RPC-SO-32-No.573-2026

TUTORÍAS SINCRÓNICAS:
Sábados o domingos de 08:00 a 13:00.

PERFIL PROFESIONAL
A OBTENERSE

Análisis de Mercados y Estrategia Comercial: Analiza mercados, tendencias de consumo y comportamiento del cliente, y diseña planes estratégicos de ventas, comercialización y posicionamiento.
Liderazgo de Equipos Comerciales: Lidera equipos comerciales y fuerza de ventas mediante herramientas de planificación, motivación, supervisión y evaluación del desempeño.
Gestión de Relaciones con Clientes: Gestiona relaciones con clientes mediante estrategias de captación, fidelización, retención y personalización orientadas a mejorar su experiencia.
Analítica, Finanzas y Comercio Digital: Aplica business intelligence, analítica comercial e inteligencia artificial, evalúa la rentabilidad de las operaciones y ejecuta estrategias de comercio electrónico.
Innovación, Investigación y Ética Profesional: Formula estrategias de innovación y desarrollo de negocios, desarrolla investigación aplicada y ejerce su práctica con liderazgo, ética y orientación a resultados.

Maestría en Dirección Comercial y Ventas con mención en Gestión de Relación con los Clientes

PLAN DE ESTUDIO ACADÉMICO

PRIMER PERIODO

Dirección Estratégica Comercial y Marketing Aplicado
Habilidades Comerciales y Estrategias de Venta Consultiva
Liderazgo de Equipos y Fuerza de Ventas
Comunicación Estratégica y Gestión Comercial Integral
Gestión Estratégica de Relaciones con Clientes (CRM)

SEGUNDO PERIODO

Business Intelligence, Analítica Comercial e Inteligencia Artificial
Gestión Financiera para la Toma de Decisiones Comerciales
Comercio Electrónico e Inbound Marketing Estratégico
Innovación, Simulación y Desarrollo de Negocios
Trabajo de titulación

PERFIL DE INGRESO

Profesionales con título de tercer nivel de grado, preferentemente del campo de Educación comercial y administración y del campo detallado de Comercio. También pueden postular profesionales de otros campos que certifiquen al menos un año de experiencia en dirección comercial, gestión de ventas, marketing, atención al cliente o áreas afines.

OBJETIVOS GENERAL

Formar profesionales con competencias avanzadas en dirección comercial, ventas y gestión estratégica de relaciones con clientes, mediante la aplicación de herramientas de análisis, liderazgo, innovación, tecnología y toma de decisiones, con el propósito de diseñar, implementar y optimizar estrategias comerciales orientadas al crecimiento empresarial, la rentabilidad, la fidelización de clientes y la competitividad organizacional en entornos dinámicos y globalizados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar los fundamentos estratégicos, comerciales y de marketing que inciden en la gestión de ventas, el posicionamiento de productos y servicios, y la competitividad organizacional en mercados dinámicos.
Desarrollar competencias para diseñar, implementar y evaluar estrategias comerciales, procesos de venta consultiva y acciones orientadas a la captación, fidelización y retención de clientes.
Fortalecer capacidades en liderazgo de equipos comerciales, analítica de datos, inteligencia de negocios, gestión financiera y comercio electrónico para optimizar la toma de decisiones y la rentabilidad empresarial.
Promover competencias investigativas orientadas al análisis de problemáticas comerciales y empresariales, así como a la formulación de propuestas innovadoras y sostenibles para la mejora continua y el crecimiento organizacional.

METODOLOGÍA

El programa se desarrolla en modalidad en línea, con una duración de un año académico organizado en dos períodos ordinarios. La Facultad de Posgrados aplica metodologías activas: aprendizaje colaborativo, aprendizaje por proyectos, aprendizaje basado en competencias y desarrollo del pensamiento crítico, con acompañamiento docente permanente en el campus virtual mediante foros, recursos multimedia interactivos, videoconferencia y tutoría metodológica.

BENEFICIOS DE LA METODOLOGÍA

Aprendizaje Colaborativo: La metodología colaborativa se fundamenta en el principio de que el conocimiento se construye de forma social a través de la interacción entre los estudiantes. Incorpora actividades como debates, estudios de caso, proyectos grupales y resolución de problemas, que exigen la cooperación, el diálogo y la argumentación compartida. En este enfoque se promueve la diversidad de ideas, la interdependencia positiva y la responsabilidad individual, como pilares para alcanzar metas comunes y generar aprendizajes significativos.
Aprendizaje por Proyectos: La metodología de aprendizaje por proyectos se centra en el diseño y ejecución de soluciones aplicadas a problemas reales o simulados del entorno profesional. Permite a los estudiantes integrar conocimientos teóricos y prácticos mediante un proceso activo de indagación, planificación, desarrollo, evaluación e innovación. Fomenta el protagonismo del estudiante, el trabajo interdisciplinario y la articulación con el contexto social y profesional.
Aprendizaje Basado en Competencias: Esta metodología se centra en el desarrollo de competencias específicas y transversales, mediante actividades que articulan conocimientos, habilidades y actitudes. El currículo se organiza en torno a resultados de aprendizaje medibles y contextualizados, alineados con los perfiles profesionales y las exigencias del entorno. Fomenta la aplicación del conocimiento en escenarios reales, el pensamiento crítico y la capacidad de resolver problemas complejos.
Desarrollo del Pensamiento: Esta metodología promueve la formación de habilidades cognitivas superiores mediante la reflexión, el análisis crítico, la argumentación y la creatividad. Se utilizan modelos como el aprendizaje basado en el pensamiento (TBL) y las rutinas de pensamiento visible para estructurar actividades que hagan explícitos los procesos mentales del estudiante. Es un enfoque que atraviesa todas las áreas curriculares, fortaleciendo la capacidad del estudiante para transferir el conocimiento a contextos diversos y tomar decisiones fundamentadas.

Inversión total:

$3200